príjem odber analýza vzorky

zákazník sa telefonicky ohlási, že má záujem priniesť vzorku na analýzu;
oznámi o aké skúšky (ukazovatele) má záujem;
dozvie sa podmienky prijatia vzorky a ostatné dôležité informácie;
vzorku môže priniesť ihneď do laboratória;
ak zákazník, potrebuje odbornú konzultáciu o výsledkoch alebo o skúškach v laboratóriu je možná konzultácia s vedúcim laboratória, prípadne jeho zástupcom;
dlhodobé zákazky a projekty je potrebné prekonzultovať s vedúcim skúšobného laboratória alebo konateľom spoločnosti.

vzorky na chemickú analýzu sa preberajú denne od 7:30 do 16:00 v priestoroch našej spoločnosti;
mimo týchto hodín je potrebné dohodnúť sa telefonicky;
vzorky na mikrobiologickú a biologickú analýzu je potrebné dodať v Pondelok až Piatok v čase od 7:30 do 14:00 hodiny.

vzorku na základnú fyzikálno-chemickú analýzu si môže zákazník odobrať sám a priniesť do laboratória;
v prípade požiadavky na odber vzorky pracovníkom našej spoločnosti je tento odber potrebné dohodnúť vopred telefonicky;
vzorku pitnej vody na mikrobiologickú a biologickú analýzu je vhodné, aby bola vzorka odobratá povereným pracovníkom našej spoločnosti do sterilných vzorkovníc;
väčšinu fyzikálno-chemických parametrov je potrebné analyzovať do 24 hodín;
na niektoré ďalšie anorganické a organické skúšky je potrebné odbery vzoriek vykonať a konzultovať s odbornými pracovníkmi našej spoločnosti.

platba za analýzu sa vykonáva pri odovzdaní vzorky do laboratória alebo pri preberaní Protokolu o skúške;
v prípade dlhodobej spolupráce sa platba vykonáva na základe dohody;
ceny sú uvedené v našom cenníku.

po vykonaní analýzy skúšobné laboratórium vyhotoví pre zákazníka "Protokol o skúške";
Protokol o skúške obdrží buď osobne alebo poštou;
zákazník je upozornený, že v prípade zabezpečenia odberu vlastnými prostriedkami laboratórium zodpovedá len za kvalitu vykonaných skúšok;
výsledky skúšok sa týkajú len uvedených vzoriek a Protokol o skúškach nenahradzuje žiadne iné dokumenty.

podáva sa písomne na predpísanom tlačive, ktoré obdrží v sídle spoločnosti alebo ústnou formou u vedúceho organizácie;
výsledky skúšok je možné reklamovať do 14 dní odo dňa prevzatia Protokolu o skúškach.